????? 此次大会由客户服务部部长主讲，部长对优秀客户服务人员应该具有的专业素质、技巧以及应该规避的禁忌等问题进行了再次强调，并结合集团具体工作进行了细致讲解，也对今后工作提出了更高要求。同时，其他参会者也结合日常工作谈了自己的建议，分享了工作中的经验。
????? 通过此次会议，客户服务团队对自己的工作有了更高认识，也提出了更高要求，这对进一步提高客户服务水平有极大帮助。
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